2026年1月14日

グルーミングご希望・ご利用の皆様へ

 

当院のグルーミングは完全予約制で、１頭ずつお時間枠・スタッフを確保して行っております。

ご予約日直前でのキャンセルはグルーミングご希望だった他の方にもご迷惑をお掛けしてしまいます。

つきましては、大変恐れ入りますが、この度 以下のキャンセルポリシーを設定させていただくことになりました。

 

・ご予約日の２日前（前々日）午前中まで：キャンセル料はかかりません

 

・ご予約日の２日前（前々日）午後以降～前日まで：施術料金の ３０％

 

・当日（ご連絡あり）：施術料金の ５０％

 

・当日（ご連絡なし）：施術料金の １００％

 

※予約時間より１５分過ぎても連絡が取れなかった場合は無断キャンセル扱いになります

※キャンセル分を別日にご予約いただいた場合の再キャンセルについては、１００％頂戴いたします。

 

キャンセル料は、次回ご来院時にお会計させていただきます。

 

なお、わんちゃんや飼い主様の体調不良や緊急性のある場合は、状況に応じてキャンセル料を免除または減額することがございますので、できるだけ早めにご連絡ください。

 

＜遅刻について＞

予約時間に少しでも遅れてしまう場合は、早めにご連絡をお願いします。
残りのお時間で施術可能な場合のみ、出来る範囲内でのコースに変更させていただきます。

また１５分以上遅刻された場合、遅れた時間に応じて延長料金が発生します（３０分毎に￥１,０００）

コース変更に納得していただけない場合は、当日キャンセルと同じ扱いになりキャンセル料をお支払いいただきますのでご了承ください。

 

 

当日キャンセルや遅刻が度重なる場合には、今後ご利用をお断りさせていただくことがございます。

多くの患者様に公平にご利用いただくため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。